Transport express de palettes : un guide pour faire face aux imprévus

Depuis l'apparition de la pandémie de COVID-19, les difficultés logistiques n'ont pas cessé. Selon le rapport Predicts 2022 : Supply Chain Strategy de Gartner, 67 % des responsables de logistique déclarent être incapables de se remettre des perturbations : lorsqu'ils résolvent un problème, il y en a toujours autant qui font la queue.
Cette situation a fait naître le besoin de transporter des palettes de manière urgente pour pallier les retards accumulés le long de la chaîne logistique. Comment trouver une solution efficace lorsque ces situations se présentent ? Nous l'examinons ci-dessous.

Un besoin accru de transport express de palettes

Actuellement, le besoin croissant de services de transport express de palettes répond aux circonstances suivantes :

• Difficulté à prévoir la demande : à l'ère pré-covid-19, une précision quasi millimétrique avait été atteinte en matière d'exécution des prévisions logistiques. Au début de l'année, les responsables de la chaîne d'approvisionnement planifiaient leurs besoins en matière de transport et il n'était pas rare d'atteindre un taux de précision de 90 %. La volatilité actuelle de la consommation oblige les entreprises à s'adapter en permanence.
• Manque de flexibilité des solutions de transport traditionnelles : elles disposent généralement d'une flotte fixe, ce qui limite leur capacité d'adaptation en cas d'écarts importants dans le flux de marchandises. Deux situations se présentent habituellement : soit la qualité du service de transport express en pâtit, soit les coûts explosent, mettant en péril les marges bénéficiaires.
• ‍Retards dans le transport international : selon le dernier rapport de Sea-Intelligence, la fiabilité du trafic maritime est passée sous la barre des 32% en 2021, c'est-à-dire qu'environ 3 navires sur 4 n'atteignent pas leur destination à temps. L'incertitude générée par ces retards fait que les entreprises se tournent vers le transport express de palettes pour tenter de rattraper le temps perdu en mer sur la route et éviter les ruptures de stock.

Transport express de palettes : d'anciennes solutions face à de nouveaux défis ?

Par définition, le transport express de palettes est celui qui nécessite une réponse immédiate de la part des fournisseurs car l'objectif est de livrer le chargement rapidement. La manière la plus efficace de réaliser ce service est le transport de marchandises de porte à porte ou par taxi industriel, car, en éliminant les intermédiaires, on minimise le risque d'incidents et on obtient une plus grande précision dans les arrivées à temps ou OTR (On-time rate).

Lorsque des palettes doivent être transportées par route et de manière urgente, on utilise traditionnellement des solutions qui, dans la plupart des cas, vacillent dans l'une des trois clés : rapidité, qualité du service ou prix. Par exemple, il est courant de : 

• Recourir aux bourses de fret : puisqu’il ne s’agit pas d’un prestataire de transport à proprement parler, mais d’un simple portail intermédiaire entre les transporteurs et les entreprises, elles ne fournissent pas de garanties de service et, une fois que vous lancez la course, la réponse est immédiate, mais vous devez revoir toutes les communications avec les transporteurs. Le professionnalisme des transporteurs enregistrés n'est pas non plus vérifié.
  

• Consulter les opérateurs ou les entreprises de transport traditionnelles : ils proposent des solutions rigides et, en cas d'urgence, les frais grimpent en flèche. Dans tous les cas, vous devez utiliser des moyens tels que le téléphone ou le courrier électronique jusqu'à ce que vous obteniez un prix et la confirmation qu'ils ont la capacité d'effectuer le transport express de palettes.
  

• Contacter des transporteurs indépendants : cela se fait normalement par le biais de listes de diffusion compilées à la main... Un courriel groupé est envoyé aux transporteurs connus dans l'espoir que l'un d'entre eux ait la capacité de transporter les marchandises.
  

Ces options traditionnelles impliquent un énorme investissement en temps de gestion alors qu'en réalité, s'il est nécessaire de faire appel à un service de transport express de palettes, l'objectif est de trouver une solution rapide et efficace.

Que faut-il prendre en compte pour choisir la solution de transport express de palettes la plus adaptée ?

Plusieurs facteurs font la différence lorsqu'on compare un prestataire de transport avec un autre :

1. Agilité : combien de temps prend-il pour donner une réponse ? 

La capacité de réaction du prestataire est essentielle, aussi bien au moment de l'établissement du devis qu'une fois le transport effectué. La facilité de communication et l'accès aux informations de traçabilité pour vérifier le statut de l'envoi permettent d'éliminer l'incertitude qui est souvent associée au transport express de palettes.

2. Prix : y a-t-il des moments qui, dans l'urgence, sont plus économiques ?

Le prix du transport express de palettes est logiquement plus élevé que celui d'un service standard. Il est toutefois possible de réaliser des économies en tenant compte de variables telles que le moment précis de l'expédition. Par exemple, Ontruck applique un prix ou un autre en fonction de la rigueur de l’horaire de retrait ou de livraison. Dans ce cas, le client peut calculer la différence directement sur la plateforme en ligne et faire son choix.

3. Adaptation : Accepte-t-il des marchandises présentant certaines caractéristiques ?

À ce stade, le plus important est la variété de la flotte du fournisseur, car certaines marchandises et certains entrepôts nécessitent un type de véhicule ou un autre en termes de taille (fourgon, remorque, rigide...) ou en termes de caractéristiques particulières, comme le fait d'avoir un hayon élévateur ou de permettre un chargement latéral.

4. Fiabilité : quelle est la qualité du service et comment la mesurer ?

Celle-ci est déterminée par le professionnalisme des transporteurs et l'efficacité de la gestion opérationnelle, c'est-à-dire la capacité de l'entreprise à planifier les itinéraires de manière optimale et à organiser le transport express de palettes avec un niveau de service élevé.

L'accès aux informations sur la performance des expéditions est d'une grande aide pour évaluer le fournisseur. Dans le cas d'Ontruck, tous nos clients peuvent vérifier le service que nous fournissons grâce à un rapport analytique complet où les principales mesures sont reflétées.

4. Fiabilité : quelle est la qualité du service et comment la mesurer ?

Celle-ci est déterminée par le professionnalisme des transporteurs et l'efficacité de la gestion opérationnelle, c'est-à-dire la capacité de l'entreprise à planifier les itinéraires de manière optimale et à organiser le transport express de palettes avec un niveau de service élevé.

L'accès aux informations sur la performance des expéditions est d'une grande aide pour évaluer le fournisseur. Dans le cas d'Ontruck, tous nos clients peuvent vérifier le service que nous fournissons grâce à un rapport analytique complet où les principales mesures sont reflétées.

Numériser la gestion du transport express pour accélérer les processus

Comment construire une logistique plus flexible, capable de s'adapter à cette volatilité ? La technologie est essentielle, car elle permet non seulement d'optimiser les itinéraires afin de livrer les marchandises plus tôt, mais aussi d’accélérer les procédures afin d'investir le moins de temps possible dans la souscription du service.

Chez Ontruck, nous sommes spécialisés dans le service de transport express de palettes. Dans notre cas, la souscription du transport spot sur notre plateforme se fait en ligne, nous assurons le service avec seulement deux heures de préavis avant l'enlèvement et, pour plus de tranquillité, vous pouvez suivre l'envoi en temps réel. Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez demander une démo gratuite ici. Ne laissez rien arrêter votre chaîne d'approvisionnement !

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