Pourquoi la traçabilité logistique est essentielle dans le transport de marchandises

La traçabilité logistique désigne la capacité de suivre le parcours d'un produit le long de la chaîne d'approvisionnement, depuis son origine et sa production jusqu'à sa distribution et son arrivée chez le consommateur final. Un système de traçabilité de produits est constitué de différentes procédures qui permettent de localiser un chargement à chaque point de son parcours dans la chaîne logistique. Que peut-on faire avec ces informations ?

Systèmes de traçabilité logistique

Afin de mettre en œuvre la traçabilité logistique, différents éléments sont nécessaires pour suivre chaque produit. Les voici :

• Systèmes d'identification et de codification des marchandises : il existe des normes internationales qui les réglementent. Ils sont créés conformément aux normes de l'organisation mondiale GS1 et se matérialisent dans des étiquettes avec des codes à barres (UPC, EAN) ou RFID qui sont collées aux différentes unités de chargement des marchandises (des références ou codes SKU individuels à un regroupement de celles-ci dans des paquets ou des palettes). 

• Systèmes de capture de données : il s'agit des dispositifs utilisés pour enregistrer les données et les transmettre au logiciel pour un traitement numérique. Il peut s'agir de lecteurs de codes-barres ou même de systèmes plus avancés comme le voice picking ou le pick-to-light. Chaque acteur logistique en a besoin pour que la traçabilité des produits soit complète à chaque étape de la chaîne (entrepôt, transport, centres de groupage ou de transit).

• Logiciels de transmission de données : il s'agit des systèmes informatiques qui reçoivent et traitent une énorme quantit�� d'informations sur la localisation des produits. Ces systèmes fonctionnent généralement de manière intégrée (par exemple, un TMS communique avec un WMS ou SGA) et, grâce à eux, nous pouvons accéder au suivi en temps réel des expéditions et à des informations plus pertinentes sur le flux que chaque chargement a suivi.

Tracing et tracking: différents types de traçabilité dans le secteur du transport de marchandise

Le fonctionnement de ces trois éléments ensemble donne lieu à différents types de traçabilité logistique :

1. Traçabilité ou suivi en aval (tracking)

ll s'agit du type de traçabilité le plus connu en logistique, car il est appliqué au transport de marchandise. Il permet de suivre l'itinéraire parcouru par un chargement et d'estimer l'heure d'arrivée prévue (ETA, estimated time of arrival).

En pratique, la plupart des entreprises de transport de marchandises ne disposent pas des outils nécessaires pour suivre avec précision chaque envoi ou pour numériser les bons de livraison. Cela est dû au fait que le transport de marchandises fait intervenir de nombreux acteurs différents et qu’il existe une grande fragmentation entre les différents fournisseurs impliqués, du premier au dernier kilomètre.

En ce sens, la possibilité de suivre chaque envoi en temps réel est un point qui différencie Ontruck des entreprises plus traditionnelles du secteur.

2. Traçabilité ou suivi en amont (tracing)

La traçabilité ou le traçage en amont est utilisé pour retrouver l'origine d'un lot ou d'un chargement particulier et permet de comprendre les étapes par lesquelles la marchandise est passée jusqu'à la livraison finale. Parfois, les informations relatives à la traçabilité se limitent au transport ou à la manutention des marchandises, mais elles peuvent aussi couvrir les étapes de la production.

Il s'agit généralement d'un type de traçabilité qui revêt une grande importance dans le secteur alimentaire en cas d'alerte sanitaire. De cette manière, il est possible de retracer l'origine du produit jusqu'au point de contamination et de détecter ainsi les lots qui doivent être retirés du marché. Dans le cas du transport de marchandises, ce type de traçabilité est souvent utilisé pour déterminer les responsabilités en cas d'accident.

3 avantages fondamentaux de disposer de systèmes de traçabilité logistique

La traçabilité logistique a constitué un énorme progrès pour maximiser la sécurité des marchandises et le contrôle du transit qu'elles suivent. Pour cette raison, disposer d'un système de traçabilité fiable permet :

1. Une meilleure planification des opérations logistiques

Aujourd'hui, les entreprises donnent la priorité aux investissements technologiques dans des outils qui permettent d'améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et de garantir une planification plus précise des opérations.  

Cette visibilité ne peut être obtenue qu'en travaillant avec des données de traçabilité logistique. Pourquoi est-ce si pertinent ? La réponse réside dans le fait qu'elle permet de détecter plus précisément les points d'amélioration des chaînes logistiques et d'appliquer des méthodologies comme le Lean logistics, qui visent à gagner en efficacité dans la gestion.

Cependant, pour que la traçabilité logistique fasse son travail, il est nécessaire de traiter toutes les informations et de les transformer en connaissances exploitables. Par exemple, avec le rapport d'analyse d'Ontruck, les clients ont accès à des données très pertinentes pour optimiser leurs expéditions de marchandises.

2. Un meilleur contrôle des opérations de transport

La volatilité actuelle exige des entreprises une grande capacité d'adaptation et une gestion quotidienne de l'incertitude. Cela a augmenté la demande de transport express de palettes et la nécessité de donner la priorité à la sécurité des marchandises, car toute perte ou tout dommage peut avoir de graves conséquences sur la chaîne d'approvisionnement.

En ce sens, l'accès aux données de traçabilité logistique met fin à l'incertitude du transit en permettant de savoir à tout moment où se trouvent les produits. Dans le cas d'Ontruck, notre système de traçabilité avec GPS permet aux entreprises de vérifier le statut de l'envoi en temps réel et de partager cette information avec leurs propres clients en partageant simplement le lien de suivi.

D'autre part, le fonctionnement des entreprises de transport peut également mettre en péril ce type de traçabilité, car différents terminaux logistiques et transporteurs sont impliqués. Dans le système traditionnel de groupage avec consolidation des marchandises dans des hubs, le type de traçabilité des produits offert n'est généralement pas très fiable, contrairement à un modèle tel que le transport direct porte à porte d’Ontruck, où il y a un contrôle complet du transit des marchandises.

3. Proactivité dans la prévention des incidents et des retards

Les différents types de traçabilité logistique favorisent le contrôle détaillé de chaque flux de marchandises. En période de pics d’activités élevés, il n'est pas possible de vérifier chaque envoi. La proactivité du prestataire de transport est donc essentielle, car c'est à lui d'agir efficacement et de communiquer en cas d'incidents et de retards afin de résoudre la situation.  

Dans le cas d'Ontruck, les informations précises de traçabilité logistique recueillies par nos systèmes nous permettent d'anticiper et de détecter les risques de retard. Lorsque ces situations se présentent, notre manière d’opérer est la suivante :  

1. Nous nous entretenons avec le transporteur pour évaluer la situation et tenter de la résoudre.
2. Si cela n'est pas possible, nous informons directement le client de ce qui se passe et convenons d'un plan d'action.
3. Nous restons en contact avec les deux parties afin de maintenir une communication fluide.
4. Nous actualisons en temps réel l'heure d'arrivée estimée accessible en ligne via le lien de suivi, qui peut être partagé avec le destinataire des produits.

La technologie est la clé pour améliorer la traçabilité dans le transport de marchandises

Les systèmes de traçabilité de produits ont été conçus pour améliorer le contrôle des opérations de transport, évaluer les performances des fournisseurs et accroître la sécurité des marchandises. L'union entre les opérations et la technologie détermine l'efficacité de la traçabilité logistique en tant que moyen essentiel pour planifier, contrôler et prévenir les incidents.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement de la traçabilité logistique chez Ontruck, n’hésitez pas à nous contacter. L'un de nos spécialistes vous montrera comment notre système peut vous aider à améliorer la qualité et la sécurité de vos opérations de transport.