El desafío logístico de los envíos urgentes en el mismo día: ¿cómo gestionarlos con éxito?

Los envíos urgentes se han convertido en un elemento crucial para muchas empresas en la actualidad. La creciente demanda de los usuarios por acortar los plazos de entrega, la tensión en la gestión de stocks o la presión por mantener sincronizadas las cadenas de suministro y producción de las industrias, están impulsando el mercado del transporte urgente. De hecho, según un informe de la consultora Technavio, estos servicios protagonizan un ritmo anual de crecimiento del 4,4%.

A continuación, analizaremos el impacto de este auge en la industria y comprobaremos cómo la tecnología se ha convertido en una herramienta decisiva para hacer más competitivo este modelo de transporte, en el que la velocidad se convierte en el factor clave para las empresas.

¿Cómo impacta el auge de los envíos urgentes en la industria?

El crecimiento de los envíos urgentes o en el mismo día responde a una tendencia global impulsada por los nuevos patrones del consumo. Por un lado, los consumidores son cada vez más exigentes y reclaman a industria y retailers acelerar sus procesos logísticos. 

Esta presión se suma a la complejidad propia de la operativa logística, inmersa en la adopción de diferentes estrategias como la metodología Lean logistics o  just in time como vía mejorar su eficiencia y responder a retos como los picos de demanda y la reposición continua de los stocks, que obligan a las empresas a disponer de la máxima agilidad y flexibilidad en los envíos para ajustarse a cualquier imprevisto.  

La mayor necesidad de gestionar envíos urgentes con entrega en el mismo día impacta en: 

• La optimización del lead time: la gestión deficiente de las urgencias sobrevenidas incrementa enormemente el riesgo de rotura de stock y, a la vez, suelen acarrear costes extra.
• La necesidad de una mayor colaboración entre los distintos actores de la cadena de suministro para agilizar procesos: aquí entra en juego la complejidad de encontrar cuál es la mejor empresa de transporte de mercancías por carretera. 
• En el control de costes: en el contexto actual, lograr un transporte de palets económico en plena escalada de los precios es todo un desafío.

Gestiona con éxito los envíos en el mismo día gracias a la tecnología

La digitalización se han convertido en aliados indispensables para acelerar los plazos de entrega. Desde la aplicación de soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar el enrutamiento de camiones hasta la automatización de los procesos más administrativos, la tecnología ofrece a las empresas un amplio abanico de herramientas para mejorar las características de este modelo de transporte. 

Hay cinco áreas en las que la tecnología marca la diferencia a la hora de gestionar el transporte urgente: 

1. Cotización online de precios de transporte y contratación al instante 

Según el estándar del sector, conocer las tarifas de un envío y contratarlo es habitualmente un proceso largo que requiere de consultas a distintos proveedores. La sucesión de llamadas por teléfono o gestiones por email consumen un tiempo muy preciado para la operativa de transporte urgente.

En Ontruck reducimos todo el proceso a un minuto. A través de nuestra plataforma online, lo simplificamos y agilizamos para ofrecer al instante información precisa sobre el coste del servicio.

2. Asignación rápida de envíos en el mismo día

Las empresas buscan una respuesta inmediata a la hora de realizar un transporte urgente y quieren disponer de la máxima visibilidad sobre el estado de asignación del envío. Suele tratarse de envíos en el mismo día en los que es crucial que la mercancía se recoja y entregue a tiempo y sin incidencias.

En Ontruck tratamos estos envíos con especial atención. Contamos con un sistema de routing muy avanzado que es capaz de asignar la carga en 10 minutos al vehículo más adecuado, todo gracias a la enorme red de transportistas con que contamos. Al mismo tiempo, nuestros clientes tienen la información de primera mano del tipo de vehículo, matrícula y datos del conductor para una mayor transparencia. 

3. Seguimiento del envío en tiempo real

La monitorización del estado de los envíos en el mismo día se vuelve indispensable para garantizar que se están desarrollando correctamente. En este sentido, desde Ontruck proporcionamos la información de trazabilidad logística en tiempo real a través de nuestra plataforma.

Además, las empresas pueden compartir el estado de los envíos con sus propios clientes a través de un enlace, algo que elimina la necesidad de realizar llamadas constantes para obtener la actualización del estado del envío.

4. Atención al cliente proactiva para garantizar el éxito del envío

Un aspecto que los cargadores valoran especialmente en los envíos urgentes es disponer de un canal directo de contacto con el partner logístico, sin que haya obstáculos para contactar. 

En este sentido, en Ontruck aplicamos además un sistema sistema de prevención de incidencias que monitoriza cada servicio de transporte de forma automática. Además, detecta riesgos de forma automática y envía alertas al equipo para actuar de forma proactiva. De esta forma, vamos un paso por delante. Cada cliente de Onturck cuenta con un responsable de cuenta al que acudir. 

5. Acceso inmediato al albarán digital

Gestionar de forma manual todo el papeleo asociado a un servicio de transporte implica muchas horas en la operativa cotidiana de cargadores y operadores. Por ello, la digitalización de documentos ayuda a controlar mejor la facturación y acceder en todo momento al registro documental de cada operación.

Ontruck: contratar envíos urgentes en menos de un minuto

En Ontruck somos especialistas en envíos urgentes porque sacamos el máximo partido a la tecnología para ahorrar tiempo en cada uno de los eslabones que componen la cadena de transporte. Desde la contratación online, la asignación y el seguimiento de los envíos o la digitalización de la documentación, redefinimos la logística para ofrecer rapidez de respuesta y agilidad en los tráficos. 

Te invitamos a que aproveches ahora mismo las ventajas de Ontruck: solicita una demo personalizada y uno de nuestros expertos te guiará paso a paso, mostrándote lo fácil y rápido que es realizar un envío urgente desde nuestra plataforma.