Guide pratique : comment gérer les pics d’activité logistiques avec succès

À l'ère pré-COVID-19, il y avait plus de certitude dans la prévention des pics d’activité. Toutefois, vu l’incertitude générée par la pandémie et les autres problèmes structurels tels que le manque de transporteurs, une récente enquête de Gartner indique que deux responsables logistiques sur trois sont sans cesse confrontés à des situations perturbatrices et sont incapables de se remettre d'un imprévu à l'autre.

La gestion efficace des pics d'activité est donc un défi permanent pour la grande majorité des professionnels de la logistique et du transport. Comment gérer efficacement ces perturbations ? Voici toutes les clés.

5 stratégies clés pour garantir le service de transport lors des pics d'activité logistique

Bien que certains schémas se répètent chaque année, la hausse de la consommation est si forte qu'elle finit par dépasser la capacité logistique. Examinons quelques stratégies utiles :

1. Anticipez et planifiez la demande pour établir les besoins

Bien que chaque secteur fonctionne avec une saisonnalité différente, en France, les grandes dates de l'année se concentrent autour du mois de juillet en été et au dernier trimestre de l'année avec la concentration de la consommation lors du Black Friday et de la Noël. Cependant, la pandémie mondiale de COVID-19 a créé tellement d’inadéquations que des pics d'activité inattendus sont générés dans certains produits et secteurs, ainsi que des goulets d'étranglement.

Pour faire face aux pics d’activité logistique, l'idéal est de prévoir la demande en tenant compte des données des années précédentes et aussi des tendances qui se manifestent dans chaque secteur. Auparavant, les prévisions étaient beaucoup plus précises qu'aujourd'hui, c'est pourquoi il est actuellement conseillé d'analyser la situation pratiquement chaque semaine, voire chaque jour.

Pour mener à bien cette tâche, il est très utile d’accéder aux données en temps réel, aussi bien des opérations logistiques que des ventes, car cela permet d'analyser les points d'amélioration de la chaîne et aussi d'avoir un contrôle plus détaillé des performances et des coûts. En parallèle, il est recommandé d'élaborer un plan d'action qui envisage la manière d'agir avant, pendant et après le pic d'activité logistique.

2. Diversifiez le nombre de prestataires de transport pour garantir le service.

La règle essentielle de la diversification des risques est de maintenir des sources d'approvisionnement et des partenaires alternatifs. Dans ce sens, la recherche et l’évaluation de nouveaux fournisseurs doivent s’effectuer de manière continue, et profiter des périodes creuses pour les tester dans le cadre de la préparation à la gestion des pics d'activité logistiques.  

Dans le cas du transport de marchandise, il est très important de tester l'agilité avec laquelle ils opèrent afin de réduire les lead time ou les durées de cycle, et de disposer d'une solution efficace dans le cas, par exemple, d’avoir besoin de souscrire un transport express de palettes.

3. Classez les charges par ordre de priorité lors de la planification de la distribution de marchandise

Il est conseillé d'examiner quels sont les produits ou la marchandise critique pour la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise, car cela influencera l'organisation des livraisons et le choix du prestataire de transport. À cet égard, la visibilité et la clarté sont essentielles car lors des pics d'activité logistiques, les expéditions ont tendance à s’effectuer en retard.

Par conséquent, garder un œil sur les éléments les plus importants de la chaîne permet d'atténuer les risques associés et aussi de mieux communiquer les besoins aux fournisseurs de transport. Ici, la flexibilité des fournisseurs est essentielle, tant pour s'adapter aux horaires qu'aux volumes de chargement. Une option intéressante est sans aucun doute de fractionner les charges et de miser sur un service de groupage express pour la marchandise critique.

4. Évitez les envois avec des intermédiaires pour gagner en contrôle et en sécurité

Dans le secteur du transport de marchandises, il est très courant que les opérateurs logistiques utilisent des entrepôts intermédiaires pour regrouper les chargements afin de réduire les coûts. Toutefois, ce qui est initialement perçu comme une économie peut finir par entraîner des ruptures de stock et des dépenses encore plus importantes.

Par conséquent, lors des pics de demande logistiques, l'un des services les plus efficaces est le transport direct de porte à porte. Le transporteur enlève la marchandise au point A et la livre au point B : il n'y a pas de manutention supplémentaire ni de tiers impliqués et, par conséquent, le risque de perte ou de dommage est fortement réduit. En outre, il s'agit d'un service beaucoup plus rapide que le modèle de livraison en 24 ou 48 heures et une traçabilité à 100 % est assurée.

5. Misez sur la numérisation pour accélérer les processus

Lors des pics d'activité logistiques, les entreprises gèrent un énorme volume de marchandises dans un laps de temps très court, c'est pourquoi il est essentiel d'agir avec un maximum d'agilité. 

Dans ce sens, il existe de nombreuses étapes à suivre telles que le téléchargement de la documentation, la recherche d'un fournisseur pour souscrire le service de transport, la comparaison des tarifs... qui constituent de véritables pertes de temps pour les professionnels de la logistique. Ces types de tâches sont généralement effectuées manuellement et sont donc des sources d'inefficacité que des méthodologies telles que le Lean logistics cherchent toujours à éliminer.  

La technologie joue un rôle essentiel car elle permet d'automatiser les tâches de moindre valeur afin que les professionnels de la logistique puissent se concentrer sur la gestion de l'entreprise. Par exemple, grâce à la plateforme d’Ontruck, les clients peuvent comparer les tarifs en un clin d'œil et réserver une expédition en moins d'une minute : tout le processus se fait en ligne en quelques clics.

Les avantages de transporter votre marchandise avec Ontruck lors des pics d'activité logistiques

La plupart des entreprises, qu'il s'agisse de retailers, de fabricants ou d'opérateurs logistiques, se préparent aux pics d'activité avec une stratégie reposant sur 3 piliers : agilité, visibilité et résilience. 

Grâce à notre méthode de travail rapide et innovante, Ontruck renforce chacun de ces points en fournissant une solution de transport de marchandise immédiate et hautement efficace lors des pics d'activité logistiques : 

• Agilité : notre réseau de plus de 4000 transporteurs professionnels et vérifiés nous donne une grande flexibilité et adaptabilité pour garantir le service même lorsque l’activité logistique explose.

• Visibilité : nos clients peuvent contrôler le statut de chaque envoi en temps réel grâce à un lien de suivi qu'ils peuvent partager avec leurs propres clients. Ils ont également un accès gratuit à un rapport d’analyse qui reprend toutes les données relatives à leur activité logistique.
• Résilience : nous optimisons les itinéraires et la capacité des véhicules afin d'offrir des tarifs compétitifs pour le groupage et les chargements complets. Ontruck est le complément de transport idéal pour couvrir le besoin de capacité supplémentaire lors des pics d'activité logistiques sans avoir à réaliser des investissements coûteux.

Si vous voulez que nous vous montrions la simplicité de votre plateforme, demandez une démo et l'un de nos spécialistes vous expliquera comment la faire fonctionner afin que vous puissiez l'utiliser lors du prochain pic d'activité logistique qui, compte tenu des circonstances, peut survenir à tout moment. N'attendez pas plus longtemps et préparez votre logistique dès maintenant !