Damos respuesta a las preguntas más habituales acerca de nuestra forma de trabajar
En Ontruck transportamos:
Cuando recibas ofertas de cargas, aparecerá especificado con detalle el tipo de mercancía que incluye la expedición.
No movemos mercancía peligrosa (ADR), refrigerada ni a granel.
Ontruck no es una bolsa de cargas, hay muchas diferencias entre su modelo de negocio y el nuestro:
Tenemos un acuerdo especial con Michelin: podrás beneficiarte de 25€ de descuento en cada neumático MICHELIN que compres, hasta un máximo de 10 neumáticos (250€). Además, recibirás 40 puntos canjeables en la página web de MICHELIN MyPortal. Solo tendrás que rellenar esta solicitud y registrarte en MICHELIN MyPortal.
También tenemos un acuerdo con Llerandi Riesgos y Seguros: con él, podrás ahorrar hasta un 40% en el precio del seguro de transporte de mercancías. Con esta oportunidad, tendrás acceso a un seguro a todo riesgo a un precio muy económico por ser parte de nuestra red de transportistas.
Tenemos en cuenta distintos factores relacionados con la calidad del servicio:
1. Actualización de estados en la aplicación
Para que podamos hacer un buen seguimiento de las cargas y dar un buen servicio a los clientes, esperamos que actualices los estados en el momento adecuado.
2. Copias de los albaranes
3. Desasignaciones o cancelaciones
Es importante que una vez aceptes la carga no la desasignes. Las desasignaciones existen para permitir que un transportista que haya tenido un contratiempo (ajeno a su voluntad) pueda quitársela sin que haya consecuencias. Si intentas desasignártela por conveniencia, te perjudicará en la evaluación.
4. Entregas a tiempo
Para calcular la puntualidad de un transportista no contamos con aquellas cargas que tienen paralizaciones o retrasos, pero sí el resto.
Tienes un plazo de 48h después de cada carga para hacer una foto al albarán y subirlo a la aplicación. Sin albarán, no hay pago.
Si necesitas una plantilla de albarán, ponte en contacto con nosotros y te la facilitaremos.
En este video tienes consejos sobre cómo hacer fotos de los albaranes correctamente:
Para descubrir cómo funciona la app, échale un ojo a este vídeo:
Con Ontruck, no es necesario que nos proporciones la factura cada vez que una carga se haya finalizado. Nuestro equipo se encargará de generar la autofactura entre el 1 y el 5 de cada mes donde se recogen los detalles de todas las cargas realizadas, así como todos los conceptos que en su caso se hubieran producido (e.g. paralizaciones).
El pago a nuestros transportistas se realiza por confirming con vencimiento a 60 días. Pasados 2 o 3 días desde el envío de la autofactura y, siempre que tengamos la documentación, emitiremos el confirming con vencimiento a 60 días.
Al finalizar cada mes, te enviamos la autofactura que incluye el importe de todas las cargas efectuadas en el mes. Para poder tramitar los pagos necesitamos los certificados de estar al corriente de las obligaciones con la Seguridad Social, el modelo subcontratistas de Hacienda y el certificado de titularidad bancaria.
Una vez emitido el confirming, puedes elegir adelantar el pago a cambio de una comisión (comprendida entre 0,5% y 1,5%) estipulada con el banco recibiendo el dinero de manera inmediata en tu cuenta o esperar al vencimiento (60 días después) para cobrar el importe íntegro de la factura.
Las cargas sin albarán se facturan por separado y retendremos el pago hasta recibirlos. Para conseguir un cobro rápido, asegúrate de subir a la aplicación el albarán justo después de cada carga.
Albaranes
Desasignaciones
Es importante que una vez aceptes la carga no la desasignes.. Las desasignaciones existen para permitir que un transportista que haya tenido un contratiempo (ajeno a su voluntad) pueda quitársela sin que haya consecuencias. Si intentas desasignártela por conveniencia, te perjudicará en la evaluación.
Puntualidad
Hay que cumplir los horarios de las cargas. Para calcular la puntualidad de un transportista no contamos con aquellas cargas que tienen paralizaciones o retrasos, pero sí el resto.
Actualización de estados
Para que podamos hacer un buen seguimiento de las cargas y dar un buen servicio a los clientes, esperamos que actualices los estados en el momento adecuado.
Verifica que tu cuenta esté bien configurada, que hayas indicado dónde duerme tu camión o camiones, y que tu GPS esté activado. También puedes ampliar tu disponibilidad para recibir más cargas.
Si sueles rechazar muchas cargas después de haber sido asignadas, tendrás una puntuación negativa y será más difícil que recibas propuestas de envíos.
Verifica que tu cuenta esté bien configurada, que hayas indicado dónde duerme tu camión o camiones, y que tu GPS esté activado. También puedes ampliar tu disponibilidad para recibir más cargas.
Tenemos en cuenta la calidad del servicio que prestan nuestros transportistas, por lo que cuánto mejor sea tu servicio, más cargas recibirás. Puedes consultar tu puntuación en el email que te enviamos cada semana.
No es necesario que nos proporciones la factura cada vez que una carga se haya finalizado. Nuestro equipo se encargará de generar la autofactura entre el 1 y el 5 de cada mes donde se recogen los detalles de todas las cargas realizadas, así como todos los conceptos que en su caso se hubieran producido (por ejemplo, paralizaciones).
Colaboramos con vehículos de diferentes características en función de la necesidad y demanda de la mercancía transportada:
Disponemos de vehículos:
Cuando te des de alta en Ontruck, tendrás que seleccionar el tipo de vehículo que tienes. Si tienes dudas en este aspecto, por favor escribe un email a transportistas@ontruck.com
Ontruck solo colabora con transportistas que dispongan de toda la documentación en regla, tanto la suya como la de los vehículos que dé de alta en la aplicación, de acuerdo con las regulaciones locales y contando con los seguros correspondientes. Es obligatorio contar con la tarjeta de transporte.
A la hora de darte de alta en Ontruck, especificamos la documentación que debes facilitarnos.
Sobre el precio que el transportista acepta, aplicamos una comisión, y el total conforma la tarifa que abona el cargador. El precio varía en función de diversos factores como el volumen, peso y altura de la carga (que determinan el vehículo óptimo para realizarla), o la distancia. Aplicamos nuestra tecnología para optimizar rutas, y así obtener rutas más eficientes y optimizadas.
En el siguiente vídeo puedes ver cómo funciona la app para transportistas:
La aplicación de Ontruck está disponible de manera gratuita para dispositivos iOS y Android. Una vez instalada y entregada la documentación requerida, comenzarás a recibir notificaciones de cargas y rutas ajustadas a tu localización y tipo de vehículo, y podrás elegir la que más te interese.
En esta página tienes las ventajas de pertenecer a Ontruck, aunque destacamos aquí las principales:
Ponte en contacto con nuestro equipo y resolveremos todas tus dudas