FAQs

Nous utilisons notre propre technologie pour accélérer les processus et garantir la traçabilité complète des marchandises

Géneral Logiciel de transport Expéditeurs Transporteurs

Dois-je fournir des données historiques pour que le logiciel fonctionne ?

Ce n’est pas obligatoire, mais il est très utile de les fournir si l’entreprise dispose d’un historique de données. De cette manière, l’IA apprendra plus rapidement et les performances du logiciel seront accélérées. Cependant, les modules d’Ontruck sont prêts à collecter ces données et à les introduire dans les algorithmes pour gagner en précision et permettre une prise de décision basée sur les données.

Pourrai-je accéder aux données générées par les modules du logiciel AI ?

Oui, tous les modules ont une structure de données qu’Ontruck met à la disposition du client de différentes manières :

Par le biais d’une connexion API qui transmet toutes les données liées aux événements de chaque module pour que le client puisse les traiter avec ses outils.
Par le biais d’un sous-module qui comprend le traitement et la transformation des données en KPI, ainsi que la représentation graphique personnalisée pour chaque cas d’utilisation.

Ontruck assure-t-il la formation des utilisateurs de logiciels ?

Oui, les utilisateurs du logiciel jouent un rôle fondamental dès les premières étapes du projet. L’équipe d’Ontruck fournit une assistance continue avant, pendant et après la mise en place, et les clients bénéficient d’une assistance mensuelle pour résoudre les doutes et les incidents.

En outre, les modules d’Ontruck reposent sur une base technologique standardisée à laquelle est appliqué un haut degré de personnalisation. De cette manière, le fonctionnement du logiciel est adapté à la dynamique et au type d’opérations. Dans ce processus, la collaboration avec les équipes du client est cruciale, non seulement au niveau technique, mais aussi au niveau de l’utilisateur.

Pour quel type d’opérations de transport cette technologie est-elle conçue ? Comment puis-je savoir si elle s’adapte à mes flux logistiques ?

Le logiciel d’Ontruck est le fruit de notre expérience dans tous les types de transport routier de marchandises, tant en termes de distance (dernier kilomètre, régional, national, international) que de type de chargement (palettes, colis; chargements complets ou partiels).

Nous avons donc développé des logiciels dans le but de répondre efficacement aux principales difficultés opérationnelles liées à la distribution et au groupage (volume important de trajets, mélange de prix spot et de prix conventionnels, gestion des incidents), mais aussi au transport direct urgent (tarifs instantanés et dynamiques, routage en temps réel, communication et service à la clientèle). Contactez-nous pour qu’un de nos spécialistes analyse vos flux opérationnels et que nous puissions concevoir une solution sur mesure pour vous.

Dois-je disposer déjà d’un système pour utiliser la technologie d’Ontruck ?

Nos modules d’IA sont capables de se connecter aux systèmes les plus courants du secteur (TMS, ERP, CRM) afin d’améliorer leurs performances et fonctionnalités. Ils ne remplacent pas le logiciel déjà en place, mais étendent son potentiel. Cela dit, il est également possible de développer une solution complète qui couvre les mêmes fonctions qu’un TMS, par exemple. Lors de l’approche du projet, une phase essentielle consistera à analyser l’étendue des besoins afin de concevoir une solution adaptée aux objectifs opérationnels et commerciaux de votre entreprise.

Quel est votre niveau de sécurité ? Mes données de transport sont-elles communiquées à des tiers ?

Lorsque nous développons quelconque aspect de notre technologie, notre première priorité est la sécurité. Notre plateforme est conçue avec une architecture multi-locataire qui garantit un niveau exceptionnel d’isolation des données entre chaque client, protégeant ainsi efficacement la confidentialité et le caractère privé des informations. Grâce à cette approche, chaque client dispose d’un contrôle solide, car ses données sont inaccessibles aux autres utilisateurs de notre plateforme.

Dans notre processus de développement et d’examen de la qualité, nous utilisons exclusivement des données qui ont été entièrement anonymisées. Cette pratique garantit que nous ne courons à aucun moment le risque d’accéder à des informations spécifiques à un client. Nous maintenons ainsi une transparence totale dans notre gestion des données, garantissant l’intégrité et la protection des informations de nos clients.

Sera-t-il difficile de connecter votre technologie à notre TMS ?

Chez Ontruck, nous avons une grande expérience dans l’intégration de nos modules avec différents systèmes TMS, ERP et CRM. Nous établissons cette connexion en développant une API sécurisée et facile à connecter. Nous construisons l’API selon la norme REST, en tenant compte de la performance de la transmission des informations dans chaque "appel" entre les systèmes.

Nous avons de l’expérience dans la connexion avec certains des TMS les plus établis dans le secteur tels que BeOne, Shippeo, Transporeon, Blume, avec des applications externes ainsi qu’avec des logiciels développés sur mesure.

L’architecture du logiciel est-elle prête à se connecter à des entreprises autres qu’Ontruck ?

Oui, notre technologie est conçue avec une architecture multi-tenant et est déployée en tant que SaaS (Software as a Service), de sorte que les entreprises qui travaillent avec nos modules n’ont pas besoin de s’occuper de la maintenance du matériel ou de la sécurité des données. Celles-ci sont prises en charge par Ontruck, qui est responsable de la sauvegarde et de la garantie du bon fonctionnement du logiciel, assurant ainsi la disponibilité du service à tout moment. L’option de déploiement SaaS fonctionne avec un stockage cloud, et le client paie une licence mensuelle.

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