Redes Sociales, APP y Sitio Web www.ontruck.com
Versión actualizada a 19 de abril de 2021
De conformidad con lo establecido en los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSICE”), los datos de los Usuarios, Clientes y Candidatos serán incorporados al Registro de Actividades de Tratamiento titularidad de NINJATRUCK, S.L. (“Ontruck”), con NIF B-98.732.290 y domicilio social en Príncipe de Vergara 109, 2º planta, 28002 Madrid.
A estos efectos, Ontruck hace constar que dispone de un correo electrónico (privacy@Ontruck.com) a disposición de todos los usuarios de las Redes Sociales, APP y del Sitio Web (www.ontruck.com).
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Ontruck podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios de temas que considere de su interés.
La finalidad del tratamiento de los datos personales es:
En cualquier caso, los Usuarios, los Clientes, los Candidatos y los Usuarios de Redes Sociales, en su caso, (conjuntamente, los “Interesados”) pueden retirar su consentimiento, en cualquier momento, enviando un correo electrónico a privacy@Ontruck.com o dirigiendo su petición a la dirección postal Príncipe de Vergara 109, 2º planta, 28002 Madrid.
A efectos meramente aclaratorios, en el caso de Usuarios o Clientes persona jurídica, estos se obligan expresamente a comunicar e informar a sus empleados/ asalariados/ colaboradores de la Política de Datos de Ontruck y a recabar su consentimiento cuando así lo determine la legislación vigente.
Además, los datos derivados de cualquier comunicación (vía electrónica, telefónica, etc.) también serán incorporados a nuestro Registro de Actividades de Tratamiento.
Los Interesados pueden contactar con el Delegado de Protección de Datos de Ontruck, cargo que ostenta Professional Pridatect, S.L. con NIF B-67.077.727, a efectos de domicilio social en Avenida Josep Tarradellas, 123, 6º Barcelona 08006, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo legal@pridatect.com o al teléfono 674320622.
Los datos de los Interesados serán comunicados, en caso de ser necesario, a las administraciones públicas y entidades que fueran necesarias para el cumplimiento de la finalidad con la que fueron recogidos. Adicionalmente, Ontruck podrá ceder los datos a terceros con los que haya suscrito un contrato de prestación de servicios como Encargado de Tratamiento. En este caso, se informa que Ontruck cuenta con los diferentes destinatarios:
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Ontruck tratará los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que se compromete a adoptar todas las medidas razonables, técnicas y organizativas, para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos, así como, en general, todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los mismos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Ontruck conservará los datos durante el plazo legalmente establecido para ello.
En cualquier caso, si los Interesados no comunican lo contrario, entendemos que sus datos no han sido modificados.
Los Interesados podrán dirigirse, en cualquier momento, a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que consideren oportuna. En este caso, la Autoridad competente será la de www.agpd.com.
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En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación de tratamiento, portabilidad y oposición, los mismos pueden ser ejercitados ante NINJATRUCK S.L., de acuerdo con la normativa en materia de protección de datos vigente. En este sentido, debe tenerse en cuenta los siguientes matices:
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Se prohíbe expresamente cualquier publicación, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, Ontruck se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del Usuario.
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Finalmente, detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:
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Nombre, compañía, número de identidad, país, e-mail profesional, número de contacto, situación de empleo (autónomo, empleado, etc), tipo de vehículo, matrícula, área, login, contraseña, idioma, tarjeta de transporte, seguro, perfomance
Provisión de los servicios de intermediación
Artículo 6.1.a) GDPR “consentimiento”
E-mail, nombre
Enviar e-mails con las novedades de Ontruck
Artículo 6.1.a) GDPR “consentimiento”
Datos de geolocalización, localización de origen, de destino, hora de recogida, hora de entrega
Ejecución de la relación contractual y compartir con el usuario cuya orden se está ejecutando
Artículo 6.1.a) GDPR “consentimiento”
Referencia, nombre completo, número de identidad, tarjeta, performance, foto del POD, datos de geolocalización, etc
Dar soporte a los usuarios de la App a través de chat, e-mail o teléfono
Artículo 6.1.f) “Interés Legítimo”
Foto del POD, detalles de pago, e-mail, número de cuenta
Facturación y pago / Cumplimiento de las obligaciones fiscales de Ontruck/
Artículo 6.1.a) GDPR “consentimiento”.
Nombre, documento de identidad, tipo de vehículo, matrícula, tarjeta, foto del POD, datos del pago, datos de geolocalización, localización de origen, de destino, hora de salida, hora de recogida, hora de entrega
Gestionar las reclamaciones en relación con incidents, problemas con la entrega o con el transportista o, en general, con problemas durante el uso de la App
Artículo 6.1.f) “Interés Legítimo”
Nombre, compañía, número de identidad, país, e-mail profesional, número de contacto, situación de empleo (autónomo, empleado, etc), tipo de vehículo, matrícula, área, login, contraseña, idioma, tarjeta de transporte, seguro, perfomance
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Artículo 6.1.f) “Interés Legítimo”
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La aplicación recopila la ubicación del usuario en segundo plano. Esto es fundamental para la funcionalidad principal de la aplicación de asignar cargas al transportista, ajustar rutas, calcular paradas y detallar viajes, etc. Estos datos de ubicación se pueden utilizar con el fin de brindar asistencia en caso de una incidencia.
Para evitar ser rastreado, el usuario siempre puede desactivar la ubicación a través de su teléfono móvil.
Los datos solicitados por Ontruck son necesarios para realizar la actividad y ofrecer los servicios de intermediación. La negativa total o parcial del usuario de la aplicación a facilitar los datos solicitados o la retirada del consentimiento tendrá como consecuencia la imposibilidad de utilizar el servicio de intermediación
Para dar seguimiento a las cargas y brindar un servicio consistente y confiable a nuestros clientes, el usuario de la APP debe actualizar su estado en tiempo real.
Conservamos los datos personales durante diferentes períodos, según el tipo de información, el período de nuestro contrato con nuestros usuarios, los requisitos legales con respecto a ciertos tipos de datos y otros factores.
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Ontruck implementa estándares de seguridad de vanguardia para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información. También implementamos las medidas organizativas adecuadas para proteger su información.
Aplicamos nuestros estándares de seguridad también cuando trabajamos con socios comerciales y tecnológicos. Solo seleccionamos y contratamos a procesadores y terceros que utilizan las medidas de seguridad adecuadas y brindan garantías suficientes, incluidas medidas técnicas y organizativas, para asegurar la protección adecuada de los datos que les confiamos.
Además, los empleados de Ontruck han firmado un Acuerdo o cláusula de confidencialidad en relación con su empleo y hemos establecido procesos internos como la formación continua y las políticas que se actualizan con frecuencia para garantizar la disponibilidad y la resistencia de nuestros sistemas y servicios. Adicionalmente, Ontruck tiene definido un plan de respuesta a incidentes en caso de incidente físico o técnico.
Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.
Versión actualizada de Abril de 2021
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSICE”), NINJATRUCK, S.L. informa que es titular del sitio web www.ontruck.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, Ontruck informa de los siguientes datos:
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Los datos personales derivados de comunicaciones vía correo electrónico quedarán incorporados en el sistema de tratamiento de NINJATRUCK S.L., siendo de aplicación lo señalado en la Cláusula 6 anterior.
El cumplimiento de Ontruck de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, una pandemia, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, situaciones climatológicas adversas, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a la misma. Ontruck informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas de contratación celebradas con Ontruck.
Ontruck se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales para adaptarlo a cualquier cambio o novedad normativa, por motivos técnicos, por cambios en los servicios ofrecidos por Ontruck o por decisiones estratégicas de la compañía. En estos casos se avisará en la presente página web con antelación prudencial los cambios que se vaya a producir en la política de protección de datos y a partir de cuándo comenzarán a tener plenos efectos. Ninguna modificación afectará a los pedidos que están en curso.
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Ontruck se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su Sitio Web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web.
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Por favor, lea detenidamente el presente documento antes de realizar y utilizar la app de Ontruck. El presente Documento recoge los Términos y Condiciones de la App desarrollada por Ninjatruck, S.L.
NINJATRUCK, S.L., sociedad mercantil con domicilio en Madrid, en Príncipe de Vergara 109, 2º planta, 28002 Madrid. e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al volumen 34.074, página 208, hoja M-613038, con NIF B-98.732.290 (en lo sucesivo, “Ontruck” o la “Sociedad”), ha desarrollado un aplicación el ámbito del transporte terrestre. Es por ello, la importancia de dichos términos y condiciones en tanto en cuanto desarrollan el contenido de la App.
Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que se sujeta la utilización de la Aplicación que Ontruck ha desarrollado (en adelante, la “APP”), que puede descargarse desde play store y apple store. La descarga o utilización de la APP atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad y el Aviso Legal de Ontruck.
Ontruck ha desarrollado una App, la cual tiene por objeto una triple finalidad; en primer lugar, la asignación y aceptación de cargas, en segundo lugar, la actualización de estados en tiempo real, y en tercer y último lugar, la gestión de la documentación.
El uso de la App por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, los presentes Términos y Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Ontruck.
La App tiene finalidades complementarias a los servicios de transporte ofrecidos por los transportistas y empresas en el normal desempeño de sus servicios.
El uso de cualquiera de los contenidos de la App con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por Ontruck, a la Aplicación o a sus contenidos.
El usuario asume la responsabilidad en lo que respecta a la confidencialidad sobre la utilización de cualquier nombre de usuario y dirección de correo electrónico con los que se haya registrado para acceder y usar los servicios de Ontruck. También se responsabiliza de mantener la confidencialidad respecto a su contraseña y cuenta, siendo totalmente responsable de todas las actividades que se produzcan bajo esa cuenta y contraseña. Además, está conforme con: (a) informar a Ontruck de forma inmediata, cuando detecte una utilización no autorizada, tanto de su contraseña, como de su cuenta, así como de cualquier incumplimiento relacionado con la seguridad y, (b) asegurar su salida de la Aplicación una vez finalizada la sesión. Ontruck no puede, ni se hará responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones.
La App que ha desarrollado Ontruck y que ha puesto a disposición de los usuarios es totalmente gratuita, sin perjuicio, de que Ontruck se reserva el derecho a modificar en el futuro el precio de la misma.
La aplicación se descarga desde Google Play y Apple Store, dependiendo de si el dispositivo es android o apple.
Ontruck ha desarrollado y es propietaria y titular plena y exclusiva de todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual sobre la Aplicación, así como de sus actualizaciones, mejoras, revisiones, ampliaciones, modificaciones, adaptaciones, rectificaciones, traducciones, o nuevas versiones. Ontruck se reserva el resto de derechos que no conceda de manera expresa en virtud de este Contrato.
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El usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Ontruck obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.
De acuerdo con la normativa aplicable, se informa que Ontruck es el responsable del tratamiento de sus datos personales, los cuales son necesarios para el uso de la App descrito en las presentes condiciones. Los datos solicitados serán el nombre, apellidos, correo electrónico, dirección, teléfono y geolocalización.
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La base legal para el tratamiento de sus datos es la descarga de la App por parte del usuario. Con carácter general, no se cederá sus datos a terceros, salvo obligación legal y salvo que sea necesario para llevar a cabo nuestro servicio.
Sus datos personales se conservarán mientras el usuario utilice la App. En el resto de casos, los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el Interesado, en cuyo caso procederemos a su bloqueo.
De acuerdo con la legislación aplicable, Vd. tiene derecho a acceder, rectificar a que se traten sus datos, y a revocar su consentimiento, cuando la base legal del tratamiento se base en el consentimiento.
En determinadas circunstancias, de acuerdo a lo dispuesto en la legislación aplicable Vd. podrá ejercitar sus derechos de limitación del tratamiento y portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Asimismo, se le informa que Ontruck ha implementado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para llevar a cabo el tratamiento de sus datos.
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Se informa que los datos de carácter personal proporcionados mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, formarán parte de un Registro de Actividad del Tratamiento responsabilidad de Ontruck, y que estos serán tratados con las finalidades descritas en el presente documento y serán conservados mientras dure el uso de la App, con el único objetivo de facilitar la introducción de mejoras en futuras versiones de la Aplicación, también podrá realizarse el tratamiento de la información de los accesos de usuarios, pantallas e interacción del usuario y bloqueos y excepciones. Asimismo, se informa que podrá retirar el consentimiento en cualquier momento y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición mediante comunicación electrónica a la siguiente dirección de correo electrónico:
Los datos se almacenan dentro de la Unión Europea, cumpliendo así con las garantías que proporciona el Reglamento de Protección de Datos de Carácter Personal Europeo.
Ontruck declara que ha adoptado las medidas necesarias que, dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permiten el correcto funcionamiento de la Aplicación, así como la ausencia de componentes dañinos. Sin embargo, Ontruck no puede hacerse responsable de las siguientes situaciones que se enumeran a título enunciativo, pero no limitativo:
Ontruck podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a la Aplicación con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. En consecuencia, Ontruck no será, en ningún caso, responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o accesibilidad de la Aplicación o de la interrupción en el funcionamiento de la plataforma. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, Ontruck comunicará al usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los contenidos.
Salvo lo establecido en estos términos y condiciones, Ontruck no es responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca en relación con la descarga o el uso de la Aplicación, tales como los producidos como consecuencia de fallos, averías o bloqueos en el funcionamiento de la Aplicación. Igualmente, Ontruck tampoco será responsable de los daños producidos como consecuencia de un uso indebido o inadecuado de la Aplicación por parte de los usuarios.
Ontruck se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones para adaptarlos a cualquier cambio o novedad normativa, por motivos técnicos, por cambios en los servicios ofrecidos por Ontruck o por decisiones estratégicas de la compañía. En estos casos, se comunicará a través de correo electrónico, con la antelación prudencial, los cambios que se vaya a producir en la política de protección de datos y a partir de cuándo comenzarán a tener plenos efectos.
Si el usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar la Aplicación. La utilización de la plataforma tras la realización de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por los Usuarios.
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